En un artículo anterior (léelo aquí) comentaba algunas de las cosas que un emprendedor nunca debe hacer si no quiere arruinar su negocio. La mala noticia es que la lista de las cosas que debes tener en cuenta es bastante más larga. Y la buena, que te las voy a...
Cuando vas a emprender te vas a encontrar con muchos noes. No lo hagas, no te arriesgues, no tienes suficientes conocimientos, no tienes el capital necesario. Mucha gente te va a decir por qué tu idea no es buena o por qué no va a funcionar. Así que no es raro que...
Si necesitas nuevas ideas para innovar en tu negocio por que estás ofreciendo lo de siempre puedes obtenerlas innovando a partir del perfil del cliente. Si no sabes de qué estoy hablando, no te preocupes que te lo voy a explicar todo. A veces quieres darle un aire...
El Net Promoter Score es una métrica de lo más interesante para mejorar la experiencia de tus clientes. Cómo ya sabes es una encuesta de una única pregunta con la que puedes comprobar, no solo la fidelidad de tus clientes,. Sino incluso, predecir tus futuras ventas....
Me gusta pensar que el design thinking es como un martillo. Una herramienta que bien usada te puede ayudar a dar en el clavo. Pero cuando lo utilizas debes tener dos precauciones. La primera, debes saber que el que solo conoce el martillo piensa que todos los...
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